Google Partners Event, despre promovarea Google si business

Firma de promovare online WebPassion.ro a participat joi, pe 2 aprilie 2015, la evenimentul Google Partners All Hands Event, prin intermediul caruia Google a reunit agentiile partenere Google Partners in Bucuresti. Evenimentul a debutat cu prezentarile managerilor romani, respectiv Dan Bulucea, Google Romania Country Manager si Rares Rusu, Marketing Manager Google, despre piata SMB (small medium businesses). Invitatii speciali ai evenimentului au fost Magnus Hasseltag si Arash Gillan de la agentia Viva Media din Suedia, agentie de promovare online si model  de afacere de succes. Gasiti aici agenda detaliata a evenimentului Google Partners. In cele ce urmeaza ne-am propus sa impartasim cateva idei importante de promovare si business preluate de la evenimentul Google Partners. 

Google Partners Event, 5 subiecte despre promovare si business in 2015:

1.Importanta si impactul culturii organizationale asupra afacerii sau despre politica de “customer service” in era social media. Un exemplu bun de referinta in ceea ce priveste influenta culturii organizationale asupra afacerii este clientul companiei aerierne United Airline care, nemultumit fiind de modalitatea de solutionare a reclamatiei sale de catre compania aeriena, a realizat si postat pe Youtube un filmulet intitulat “United Breaks Guitars”. Acest filmulet a acumulat, inca din prima zi, 50.000 de vizualizari Youtube. Videoclipul a devenit un succes viral rapid si a condus, in doar 4 zile, la scaderea cotei de piata a companiei aeriene United Airlines cu 10%. Iata impactul pe care un singur client il poate avea asupra unei afaceri de proportii in momentul in care adaptarea culturii organizationale ale companiei la nevoile dinamice ale pietei si consumatorilor este una deficitara.

2.Importanta procesului de recrutare si a construirii de relatii cu clientii pentru companiile de servicii. Cultura organizationala nu este un lucru tangibil, ea este definita de catre angajati. De aceea, recrutarea este unul dintre cele mai importante procese pentru succesul unei firme de servicii. Cand angajati, selectati oameni veseli, alegeti in primul rand pentru atitudine, pasiune, energie, dorinta de a inova. Datorita timpului mare petrecut la birou, este recomandabil sa recrutam oameni care se potrivesc echipei existente si care se plac unii pe ceilalti. Un mediu de munca placut va face ca angajatii sa fie fericiti, sa se bucure de timpul petrecut la birou si sa fie eficienti in ceea ce fac. In plus, doar un angajat fericit poate face un client fericit. Pentu a mentine o cultura organizationala centrata pe client, este necesar ca feedback-ul clientilor sa fie impartasit angajatilor.

3.Oamenii fac business cu oameni pe care ii plac. Intrebati fiind care este motivul pentru care si-au schimbat furnizorii, factorul emotional a cel mai important aspect: 68% din companii au mentionat lipsa interesului si 14% au fost nemultumiti de modalitatea de solutionare a unei reclamatii. In concluzie, construirea unei relatii bune, bazata pe incredere si interes fata de nevoile clientului, este esentiala pentru succesul afacerii.

4.Promovarea pe Youtube este o oportunitate pentru business, fiind totodata de nelipsit din strategia de marketing in viitor. Conform statisticilor, in Romania sunt peste 6.5M utilizatori unici pe Youtube (exclus trafic mobil). Indicatori de eficienta pe Youtube: views, engagement, watch time (timpul de vizionare).

Romanii iubesc atat Youtube, cat si muzica. Cel mai mare canal de muzica din Romania, Cat Music, are peste 1M subscribers pe Youtube. Iata cateva alte conturi Youtube de succes care targeteaza doar Romania si pe care le puteti verifica: Mikey Hash: 650.000 subscribers; Mihai Zmenta: 483.121 subscribers, Sector 7 etc. Un cont Youtube foarte popular pe care il recomandam, la randul nostru, este VSouce: 8.624.835 subscribers.

5.Remarketing si noi functionalitati Google AdWords. De retinut pentru campaniile de promovare Google Adwords remarketing: segmentarea listei de remarketing, bid modifier pentru remarketing list si targetare in functie de conversion funnel (etapa in care vizitatorul se afla in procesul de achizitie).

Multumim, Google Partners, pentru acest eveniment organizat pentru agentii.  Cu siguranta, participarea la astfel de evenimente dedicate profesionistilor in promovare este intotdeauna o oportunitate, o sursa de inspiratie, de energie si motivare pentru invatare si imbunatatire continua a abilitatilor de business si marketing online.

Cu expertiza in marketing, web design si creare site, creare continut pentru site si blog, promovare SEO si optimizare site, setare si optimizare Google Adwords, promovare Facebook, WebPassion.ro va ajuta cu servicii complete de promovare online.